找家政最怕遇坑?欧博家庭服务人员审核全流程大公开丨附真实案例》

行业痛点

传统家政市场存在资质造假服务不稳定等问题,欧博通过数字化管理+严格培训体系彻底解决:

1. 人员选拔机制

🔸 第一关:实名认证

  • 身份证+人脸识别比对

  • 犯罪记录联网核查

🔸 第二关:技能验证

  • 保洁阿姨现场演示6区清洁法

  • 月嫂实操新生儿抚触考试

🔸 第三关:心理评估

  • 第三方机构心理健康筛查

  • 抗压能力专项测试

2. 持续管理体系

动态评分系统

  • 客户评价直接影响接单优先级

  • 低于4.5星自动触发复训

隐形督导

  • 20%订单随机上门抽查

  • 服务过程全程GPS定位

3. 真实服务案例

案例1:

  • 服务类型:长期住家保姆

  • 客户评价:”阿姨会营养配餐,连体检报告都比去年好了”

案例2:

  • 服务类型:空调深度清洗

  • 服务亮点:用内窥镜展示清洗前后对比

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